سياسة الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلب داخل المملكة العربية السعودية وخارجها حسب المدة المحددة من قبل شركة الشحن التي تقوم العميلة بإختيارها.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التلف الناتج عن عملية الشحن .
- أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يجب التواصل مع شركة الشحن .
- بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن يكون على العميلة متابعة طلبه مع شركة الشحن لأن الشحنة تكون خارج نطاق صلاحيتنا ويكون التواصل بين العميلة و شركة الشحن
- فى حالة إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر بسبب :
1- عدم استجابة العميلة لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.
2- خطأ فى البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن, الموضحة من قبل العميلة قبل إتمام الطلب.
وبسبب مجال المتجر فالتفصيل حسب طلب العميلة وحسب سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة لدينا لن يتم ارجاع مبلغ الطلب و سيتحمل العميل قيمة شحن الطلب مره أخرى .
( في حال لم يتم التجاوب معكم من قبل الشركة الناقلة بعد انقضاء 15 يوم عمل على استلام الشحنة من قبلهم نرجو ابلاغنا بذلك للتوجيه والتدخل إذا لزم الأمر )
